コンサルティングの視点から
お客様に最適な顧客創造インフラ構築をサポート
現在の顧客は、自ら情報を収集・調査・比較することが可能です。
そんな時代に重要なのは「いかに有用な情報を発信できるか」
「潜在的顧客をいち早く発見できるか」「顧客に喜ばれる提案が短期にできるか」です。
Marketoをベースとした顧客創造インフラは、顧客拡大に挑むあらゆる企業を支援します。
サービスの流れ
お悩みではありませんか？
顧客を増やす仕組みを
どう構築するのかわからない
マーケティング
コンサルティング
MAツールとしてAdobe
Marketo Engageを選んだが
導入方法がわからない
Marketo
導入支援
Marketoを最も活用しやすい
形態で導入・運用したい
Marketo＆kintone
連携プラグイン
マーケティングコンサルティング
顧客創造インフラを
自社の環境に合わせて構築
マーケティングコンサルティングサービスでは、マーケティング活動をオートメーション化し、購買心理を可視化して、顧客を育成・選別するためのインフラを構築するにあたり、必要となる分析から戦略設計・構築、MA導入までを一気通貫で実施します。最初に行う現状分析、その中でも経営陣や部門幹部の方々へのヒアリングは、成否に関わるほど重要です。事業の展望、経営・営業の課題を率直に語っていただくことで、私たちは貴社の事業環境をしっかりと把握できます。
サービスの流れ
自社・市場・顧客獲得フロー・
マーケティング体制の分析
まずは貴社の現状を把握するところからスタートします。ヒアリングに加え、商品・サービス、市場、顧客獲得フロー、さらにはマーケティング体制の分析をそれぞれ行い、問題点を探り出します。
顧客獲得フローの再構築からMA導入まで
分析結果を踏まえて、貴社の環境に適したマーケティング戦略の構築、顧客獲得フローの再構築をそれぞれ実施。それらの準備段階が整った後に、MA導入に移ります。単純なサービス導入ではなく、コンサルタントとしての分析力を活かしながら、サービスのための確固たる礎を築いた上にMAを導入していきます。
マーケティングコンサルティングフロー
STEP1 キックオフミーティング
現状分析 - As-Is/To-Be
ヒアリング分析
トップヒアリング 各部門幹部ヒアリング自社分析
顧客獲得体制分析 商品分析 アンケート / ヒアリング調査マーケティング分析
3C分析 STP分析 4P分析顧客獲得フロー分析
カスタマージャーニー分析 SFA / CRM分析 各プロモーション施策分析マーケティング体制分析
組織体制分析 推進体制分析 全体ワークフロー分析成果物
分析報告書 コストシミュレーションSTEP2 中間報告（意思決定）
設計/構築 - Design/Build
マーケティング戦略構築
ミッション策定 STP / 4P再定義顧客獲得フローの再定義
カスタマージャーニーマップ策定 顧客創造サイクル設計 各プロモーション施策設定MA導入
シナリオ設計 各キャンペーン検討 / 設計 SFA / CRM連携 スコアリング定義 全体最大化及び最適化リスク回避設計
個人情報保護法等の規定及び法令チェックオプション
SNS構築LP / fフォーム作成HTMLメール構築等成果物
設計構築案 ガイドラインSTEP3 最終報告会（MA導入へ）
すべての設計 / 構築終了後、サービス開始にあたって必要事項のご報告をいたします。
最終報告会の後も必要に応じて、
現状のご報告やプロジェクト進捗のご確認を行います。
※お気軽にお問い合わせください
Marketo 導入支援サービス
Marketoの大きな特徴のひとつが、自社特有の購買プロセスをそのまま設計・展開できること。また、プロセス全体における顧客遷移の可視化から施策実行・分析までをトータルサポートできます。プロセス全体の効果測定が容易に行え、顧客の動向をつぶさに把握できますから、顧客中心のシナリオ設計が可能。そんな現代の顧客創造インフラにふさわしいMarketoの導入をサポートします。
Marketo導入を決めた
お客様のための支援サービス
貴社の環境に合わせてMarketoをチューニング
顧客創造インフラの設計は自社で行えるが、その要として選んだMarketoの導入方法がわからないお客様のために導入支援サービスをご用意。貴社の環境に最適なチューニングを施すことが可能です。
Marketo / kintone 連携プラグイン導入サービス
既にkintoneが導入されているお客様には、Marketo導入を容易にする連携プラグインが便利です。Marketoとkintoneを組み合わせることで、顧客情報を自動的に連携でき、アプローチすべき顧客やその時期などを把握することができます。また、たとえ失注となってしまっても、Marketoの育成プロセスに則って後々の商機を狙うことが可能です。
導入・運用のしやすさが
kintone連携プラグインのメリット
ビジネスの変化に対応した改良も可能。
kintoneの特徴は、ドラッグ＆ドロップで項目の変更や追加が容易に行えること。当初設計した時期とビジネスの状況が変わったとしても、スピーディに改良を施すことができます。
プラグインの詳細はこちら
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